Fleri 利用規約

制定日：2026年6月7日　最終改定日：2026年6月30日

本利用規約（以下「本規約」）は、MKH cosme（代表：鈴木 絵里那、以下「当社」）が運営するオンラインホビーワークショッププラットフォーム「Fleri（フレリ）」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく方（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（定義）

1. 「本サービス」：当社が運営する「Fleri（フレリ）」（https://fleri.jp）およびこれに関連するすべてのサービス
2. 「ユーザー」：本サービスを利用するすべての方（講師・参加者を含む）
3. 「講師」：本サービスに登録し、ワークショップを開催・提供する方
4. 「参加者」：本サービスを通じてワークショップを閲覧・予約・参加する方
5. 「ワークショップ」：講師が本サービスを通じて提供するオンラインライブ配信形式の講座・イベント
6. 「アーカイブ」：ワークショップのライブ配信終了後に一定期間視聴可能となる録画コンテンツ
7. 「登録情報」：ユーザーが本サービスへの登録時に当社へ提供した情報

第2条（適用範囲）

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上に別途掲示するルール・ガイドライン・ポリシーは、本規約の一部を構成します。
3. 本規約の内容と、前項のルール等の内容が矛盾する場合は、当該ルール等が優先して適用されます。

第3条（アカウント登録）

1. 本サービスの閲覧は、アカウント登録なしに行うことができます。
2. ワークショップの予約・決済、およびワークショップの開催には、アカウント登録が必要です。
3. アカウント登録を希望するユーザーは、当社所定の方法により申請を行い、当社がこれを承認することで登録が完了します。
4. 未成年者は、保護者の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
5. 以下の場合、当社はアカウント登録を承認しないことがあります。
   • 登録情報に虚偽・誤記・記載漏れがある場合
   • 過去に本規約違反等により利用停止・強制退会の処分を受けた場合
   • 反社会的勢力に該当する場合
   • その他、当社が登録を不適当と判断した場合

第4条（アカウントの管理）

1. ユーザーは、自己の責任においてIDおよびパスワードを管理するものとします。
2. ユーザーは、IDおよびパスワードを第三者に貸与・譲渡・売買することはできません。
3. ユーザーのIDおよびパスワードを使用して行われた行為は、当該ユーザーによる行為とみなします。第三者による不正使用によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
4. IDまたはパスワードの漏洩・不正使用が判明した場合は、直ちに当社へ連絡するとともに、パスワードを変更してください。

第5条（講師の義務）

講師は、以下の事項を遵守するものとします。

1. ワークショップの内容・タイトル・説明・日時・定員・参加費・キャンセルポリシーを正確に設定・掲載すること
2. 掲載したワークショップを開催日時通りに実施すること
3. 本サービス上での表示に必要な特定商取引法上の情報（氏名または屋号・連絡先等）を正確に登録すること
4. ワークショップの内容が、日本の法令に適合するものであること
5. ライブ配信において、第三者の著作権・肖像権・商標権等の知的財産権を侵害しないこと（市販音楽のBGM無断使用等を含む）
6. ワークショップの内容について、参加者に対し誇大広告・虚偽の説明を行わないこと

第6条（参加者の予約・決済）

1. 参加者は、本サービス上の予約フォームより申し込みを行い、当社が指定する決済サービス（Stripe）にてクレジットカード決済を行うことで予約が確定します。
2. 参加費は予約確定時に即時決済されます。
3. 予約確定後、参加者はLINEを通じて開催前のリマインド通知を受け取ります。
4. ワークショップ参加費の金額・返金条件は、各ワークショップページに掲示された内容に従います。

第7条（キャンセル・返金）

参加者によるキャンセル

1. キャンセルの可否・返金条件は、各ワークショップの詳細ページに掲示された講師のキャンセルポリシーに従います。
2. 前項にかかわらず、参加者は、ワークショップのライブ配信が開始された後は、理由の如何を問わず、キャンセルおよび返金を行うことができません。ライブ配信の開始をもって役務の提供が開始されたものとみなします。
3. 返金が発生した場合、Stripe経由にてご登録のクレジットカードへ返金処理を行います。返金完了まで5〜10営業日程度かかる場合があります。

講師都合によるキャンセル・中止

4. 講師の都合によりワークショップが中止された場合、参加者の参加費は全額返金されます。
5. 講師は、開催中止が決定した場合、速やかに当社および参加者へ通知するものとします。

天災・不可抗力

6. 天災・停電・通信障害・その他当社または講師の合理的な支配を超えた事由によりワークショップの開催が不可能となった場合、当社は参加費の返金について合理的な範囲で対応しますが、それ以上の責任を負いません。

アーカイブ視聴

7. アーカイブの視聴が開始された後は、いかなる理由によっても返金には応じません。ただし、配信上の重大な技術的不具合があった場合はこの限りではありません。

第8条（講師プランの料金・解約）

1. 講師は、当社所定の月額利用料（3,980円・税込）を支払うことで本サービスを利用できます。
2. 料金は申し込み日を起算日として毎月自動的に請求されます。
3. 解約はマイページより手続き可能です。解約手続き完了後は翌課金日以降の請求が停止されます。
4. 解約月の日割り返金は行いません。
5. 料金は当社の判断により改定することがあります。改定する場合は30日前までにメールまたは本サービス上での告知により通知します。

第9条（知的財産権）

1. 本サービスに関する著作権・商標権・その他の知的財産権は、当社または当社が使用許諾を受けた第三者に帰属します。
2. 講師がワークショップで提供するコンテンツ（映像・音声・資料等）の著作権は、当該講師に帰属します。
3. 講師は、本サービス上でコンテンツを提供することにより、当社が本サービスの運営・改善・広報目的のために当該コンテンツを無償で使用できる権利を当社に許諾するものとします。
4. ユーザーは、本サービスのコンテンツを当社の事前の書面による承諾なく複製・改変・配布・販売・転載することはできません。

第10条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または本規約に違反する行為
2. 当社または第三者の著作権・商標権・肖像権・プライバシー権・その他の権利を侵害する行為
3. ワークショップの無断録画・撮影、およびその複製・配布・販売
4. 本サービスを通じて知り得た講師・参加者の個人情報を目的外に利用する行為
5. 虚偽の情報を登録・掲載する行為
6. 本サービスのシステムへの不正アクセス・改ざん・妨害行為
7. スパム・迷惑メッセージの送信
8. 同一人物による複数アカウントの作成
9. 反社会的勢力への利益供与
10. 公序良俗に反するコンテンツの掲載
11. その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（サービスの停止・変更）

1. 当社は、以下の場合にサービスの全部または一部を停止・中断することがあります。
   • システムのメンテナンス・更新
   • 天災・停電・通信障害等の不可抗力
   • その他、当社が停止を必要と判断した場合
2. 当社は、本サービスの内容を予告なく変更・追加・廃止することがあります。
3. 前2項による停止・変更に起因してユーザーに損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。

第12条（アカウント停止・強制退会）

1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知なくアカウントの停止または強制退会の措置を取ることができます。
   • 本規約に違反した場合
   • 登録情報に虚偽が判明した場合
   • 料金の支払いが滞った場合
   • 反社会的勢力であることが判明した場合
   • その他、当社が継続利用を不適当と判断した場合
2. 強制退会により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第13条（免責事項）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性・信頼性・正確性・完全性・有効性・特定目的への適合性・セキュリティ等に関する欠陥・エラー・バグ等）がないことを明示・黙示を問わず保証しません。
2. 講師と参加者の間のトラブルについて、当社は仲介・調停の義務を負わず、一切の責任を負いません。
3. ライブ配信の品質は、ユーザーの通信環境に依存します。通信環境に起因する不具合について、当社は責任を負いません。
4. 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その上限は当該ユーザーが直近1ヶ月間に当社へ支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

第14条（プライバシー）

当社は、ユーザーの個人情報を「プライバシーポリシー」（https://fleri.jp/privacy）に従い適切に取り扱います。プライバシーポリシーは本規約の一部を構成します。

第15条（規約の変更）

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
2. 重要な変更を行う場合は、効力発生日の30日前までに本サービス上またはメールにて通知します。
3. 変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第16条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• メール：contact@fleri.jp
• 受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）